Pretensiooni esitamine

Eraisikust ostjal on seadusest tulenev õigus esitada kauba puuduse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Teata puudusest esimesel võimalusel, hiljemalt kahe kuu jooksul pärast selle avastamist.

Tootegarantii

Konkreetse tootja lisagarantii kehtib ainult siis, kui selle kestus ja tingimused on toote juures eraldi märgitud. Lisagarantii ei piira ostja seadusest tulenevaid õigusi.

Mida garantii ei kata

Tavapärane kulumine ning valest kasutamisest, hooldusjuhiste eiramisest või õnnetusest põhjustatud kahjustused ei ole üldjuhul tootmispuudused. Lisagarantii täpsed välistused sõltuvad tootja tingimustest.

Kuidas probleemist teada anda

Kirjuta tartu.sisustus@gmail.com. Lisa tellimuse number või ostu tõend, probleemi kirjeldus, fotod ja oma kontaktandmed. Vastame kirjalikult 15 päeva jooksul. Ära kasuta toodet edasi, kui see võib kahjustust süvendada.